Términos y Condiciones — Club de Beneficios
Última actualización: 28 de agosto de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma Club de Beneficios (en adelante, "la Plataforma") por parte de los comercios y negocios que contratan el servicio (en adelante, "el Comercio" o "vos"). Al crear una cuenta, iniciar una prueba gratuita o contratar un plan, aceptás estos términos en su totalidad.
1. Qué es Club de Beneficios
Club de Beneficios es una herramienta que le permite a un comercio crear y administrar su propio programa de fidelización de clientes. El Comercio configura su club (puntos o sellos), carga sus premios, y sus clientes suman y canjean escaneando un código QR desde el navegador de su celular, sin necesidad de instalar aplicaciones.
La Plataforma provee el software y la infraestructura. El Comercio es el único responsable de los premios que ofrece, de su entrega, y de la relación con sus propios clientes.
2. Prueba gratuita
El plan Club Essencial incluye una prueba gratuita de 14 días, sin necesidad de ingresar datos de tarjeta. Durante la prueba, el Comercio accede a las funcionalidades del plan sin costo.
Finalizado el período de prueba, para continuar usando el servicio el Comercio deberá contratar un plan pago. Si no contrata, la cuenta puede quedar suspendida y el club dejar de estar activo. Los planes Club Pluss y Club Business no incluyen prueba gratuita.
3. Planes y precios
La Plataforma ofrece distintos planes con diferentes límites de cargas mensuales y cantidad de socios. Los precios vigentes se publican en el sitio y se expresan en pesos argentinos (ARS), con periodicidad mensual.
La Plataforma puede modificar los precios de los planes. Cualquier cambio de precio será notificado con anticipación razonable y se aplicará a partir del siguiente período de facturación. El Comercio puede cambiar de plan en cualquier momento; el cambio se refleja en la facturación del período correspondiente.
4. Pagos y facturación
El plan contratado se abona por adelantado, de forma mensual. La falta de pago puede derivar en la suspensión del servicio y la desactivación del club del Comercio.
Los importes abonados no son reembolsables salvo disposición legal en contrario. La cancelación de un plan detiene las renovaciones futuras, pero no genera devolución del período ya abonado.
5. Uso correcto del servicio
El Comercio se compromete a usar la Plataforma de buena fe y conforme a la ley. En particular, se compromete a:
- No utilizar el servicio para actividades fraudulentas, engañosas o ilegales.
- Ofrecer premios reales y entregarlos según las condiciones que publique a sus clientes.
- No intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma ni acceder a datos de otros comercios.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de los PIN de su equipo.
La Plataforma puede suspender o cancelar la cuenta de un Comercio que incumpla estas condiciones, sin derecho a reembolso.
6. Herramientas de control (anti-fraude)
La Plataforma ofrece capas de control opcionales que el Comercio puede activar según su criterio (verificación de presencia por GPS, foto del ticket, límite de cargas por día, validación de canjes por PIN del staff).
Estas herramientas son un apoyo para reducir el uso indebido, pero no garantizan la eliminación total del fraude. La verificación por GPS, por ejemplo, señala si una carga se realizó dentro o fuera del local, pero no bloquea la carga por sí sola. El Comercio es responsable de definir y supervisar el nivel de control que aplica a su club.
7. Datos personales
Para la prestación del servicio, la Plataforma trata datos del Comercio (nombre, email, datos de contacto y de facturación) y facilita que el Comercio recopile datos de sus propios clientes (nombre, email, WhatsApp) a través de su club.
Respecto de los datos de los clientes finales, el Comercio actúa como responsable de esos datos y se compromete a tratarlos conforme a la normativa vigente de protección de datos personales, informando a sus clientes sobre su uso.
Retención y eliminación: los datos se conservan mientras el Comercio mantenga su cuenta activa. Si el Comercio da de baja o cancela su cuenta, los datos se conservan 60 días adicionales y luego se anonimizan de forma automática e irreversible. El Comercio y sus clientes pueden ejercer el derecho de supresión en cualquier momento; una vez procesada la solicitud, los datos se anonimizan de forma irreversible.
8. Disponibilidad del servicio
La Plataforma trabaja para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza que funcione sin interrupciones ni errores. Puede haber cortes por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a la Plataforma. La Plataforma no se responsabiliza por pérdidas derivadas de interrupciones temporales del servicio.
9. Limitación de responsabilidad
La Plataforma provee una herramienta de software. No es parte de la relación comercial entre el Comercio y sus clientes, ni responde por los premios ofrecidos, su entrega, ni por reclamos de los clientes finales hacia el Comercio.
La responsabilidad de la Plataforma, en cualquier caso, se limita al importe abonado por el Comercio en el mes en que ocurra el hecho que motive el reclamo.
10. Cancelación
El Comercio puede cancelar su cuenta en cualquier momento. La cancelación detiene las renovaciones futuras. La Plataforma puede cancelar o suspender cuentas ante incumplimientos de estos términos o falta de pago.
11. Cambios en los términos
La Plataforma puede actualizar estos Términos y Condiciones. Los cambios se publican en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio luego de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.
12. Contacto
Para consultas sobre estos términos o sobre el servicio, el Comercio puede contactar a la Plataforma a través de los canales publicados en el sitio.