Política de Privacidad — Club de Beneficios
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Club de Beneficios (en adelante, "la Plataforma") recopila, usa, conserva y protege los datos personales de los comercios que contratan el servicio y de los clientes finales que participan en los clubes de fidelización. Al usar la Plataforma, aceptás las prácticas descritas en este documento.
1. Quién es responsable de los datos
La Plataforma provee el software y la infraestructura. Respecto de los datos de los clientes finales que un comercio recopila a través de su club, el Comercio es el responsable de esos datos: decide qué recopila, para qué los usa y cómo se relaciona con sus clientes. La Plataforma actúa como proveedor de tecnología que trata esos datos por cuenta del Comercio.
2. Qué datos recopilamos
Del Comercio: nombre del negocio, nombre de contacto, email, WhatsApp y datos necesarios para la facturación y el cobro del servicio.
Del cliente final (socio): nombre y apellido, WhatsApp, email y contraseña de acceso a su cuenta. Además, al sumar puntos o sellos, se registra la fecha de la carga, su estado de verificación y, si el comercio lo activa, la ubicación aproximada por GPS y la foto del ticket de compra.
El acceso mediante cuentas de Google se limita a leer el nombre y el email de la cuenta, únicamente para identificar al usuario e iniciar su sesión. No se accede a ningún otro dato de la cuenta de Google.
3. Para qué usamos los datos
- Crear y mantener las cuentas de los comercios y de sus clientes.
- Permitir que los clientes sumen y canjeen puntos o sellos en el club de cada comercio.
- Facilitar el contacto por WhatsApp entre el cliente y el comercio, iniciado siempre por el cliente.
- Procesar los pagos del servicio y emitir la facturación correspondiente.
- Aplicar las herramientas de control anti-fraude que el comercio active (verificación por GPS, foto del ticket, límites de carga).
4. Con quién compartimos los datos
La Plataforma no vende ni cede los datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos se comparten únicamente con proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento (por ejemplo, procesadores de pago y servicios de envío de correo y almacenamiento de imágenes), que sólo los tratan por cuenta de la Plataforma y conforme a esta política.
Cada comercio sólo puede ver los datos de sus propios clientes. Un comercio nunca accede a los datos de los clientes de otro comercio.
5. Cookies y herramientas de medición
Este sitio y las páginas de alta de comercios usan herramientas de medición de terceros para saber cuántas personas nos visitan, desde dónde llegan (por ejemplo, desde una publicidad) y cuántas terminan contratando el servicio. Estas herramientas guardan cookies en tu navegador:
- Google Analytics, de Google: mide las visitas y lo que se hace en el sitio de forma estadística.
- Píxel de Meta y su API de Conversiones, de Meta (Facebook e Instagram): mide los resultados de nuestra publicidad en esas redes.
Con estas herramientas no se envían tu nombre, tu email ni tu WhatsApp: solo datos de navegación, como las páginas vistas, los botones tocados, el tipo de dispositivo y la ubicación aproximada. Cada proveedor trata esos datos según su propia política de privacidad.
Podés borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador, y desactivar Google Analytics con el complemento oficial de Google. El sitio sigue funcionando igual.
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos se conservan mientras la cuenta del comercio se mantenga activa. Si el comercio da de baja su cuenta, sus datos se borran de forma definitiva a los 60 días de la baja.
7. Derechos sobre los datos
Tanto el comercio como sus clientes finales pueden solicitar el acceso, la corrección o la supresión de sus datos personales en cualquier momento, escribiendo a Hola@clubdebeneficios.shop. Los datos cuya supresión se pide se borran de forma definitiva, sin esperar los 60 días. Los clientes finales pueden, además, editar su nombre, WhatsApp, email y contraseña desde su propia cuenta.
8. Seguridad
La Plataforma aplica medidas técnicas para proteger los datos: las contraseñas se guardan cifradas, el acceso a cada cuenta está protegido y los datos de cada comercio están aislados de los demás. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de protección razonable y acorde a las buenas prácticas.
9. Cambios en esta política
La Plataforma puede actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios se publican en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio luego de una actualización implica la aceptación de la política vigente.
10. Contacto
Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de los datos, podés escribir a Hola@clubdebeneficios.shop.